Definicja oprogramowania CRM z Wikipedii
System CRM ((ang.) Customer Relationship Management) ? system informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania oraz utrzymania (obsługi) klienta, czyli system wspomagający pracę działów:
marketingu,
sprzedaży,
obsługi klienta,
zarządu.
Kompleksowe rozwiązanie wspomagające zarządzanie relacjami z klientami powinno zapewnić wspomaganie wszystkich faz kontaktu klienta z organizacją, począwszy od rozpoznania jego potrzeb i identyfikację, poprzez zawarcie transakcji, na usłudze posprzedażnej skończywszy. Składają się na nie trzy rodzaje systemu CRM:
interaktywny,
operacyjny,
analityczny.
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/System_CRM
Dlaczego warto zająć się tworzeniem oprogramowania dla firm?
Jak wiadomo, informatyka to jedna z tych dziedzin, w których brakuje wyspecjalizowanych pracowników. Tworzenie takiego oprogramowania, jak specjalistyczne programy dla firm to jedne z bardziej popularnych zleceń, które wykonują dziś informatycy. Dlaczego warto zainteresować się taką pracą? Przede wszystkim, jest to kreatywne zajęcie dla osób pełnych pasji.
Każdy tworzony obecnie projekt strony www czy program dla firmy powinien być jak najbardziej wyjątkowy i taki, który przykuje uwagę potencjalnego odbiorcy. W związku z olbrzymią ilością aplikacji internetowych obecnych na rynku szansę na sukces mają tylko naprawdę nietypowe i doskonałe projekty. Jest to praca pełna wyzwań, ale na pewno zarobki w tej branży idą w parze z wysiłkiem.
Wikipedia i aplikacje przenośne
Aplikacja przenośna ? program niewymagający instalacji, który może być przenoszony na nośnikach danych (dyskietkach, płytach CD i DVD, pendrive'ach, iPodach) lub przesyłany między komputerami i uruchamiany na dowolnym urządzeniu do tego przystosowanym.
Najpopularniejszymi programami posiadającymi wersję przenośną są:
przeglądarki internetowe
klienty poczty
czytniki RSS
edytory HTML
programy graficzne
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/Aplikacja_przenośna